O marketing na área da saúde demanda estratégias abrangentes que vão além de um único canal de comunicação. Onde estão os seus pacientes? O Marketing Digital 360 é uma abordagem que integra múltiplas táticas e plataformas, garantindo uma presença constante onde o seu público está. Continue lendo esse post para descobrir como essa estratégia pode transformar a visibilidade e a eficiência da sua clínica, consultório ou hospital.
A importância de uma abordagem integrada
Nos dias de hoje, os pacientes estão em diversos lugares ao mesmo tempo: redes sociais, buscadores, e-mails e até mesmo em aplicativos de mensagens instantâneas. Para captar e manter a atenção deles, é essencial que sua comunicação seja consistente e integrada em todos esses canais. Uma estratégia de Marketing Digital 360 permite que você esteja presente em todos esses pontos de contato, criando uma experiência contínua e coesa para o paciente.
Principais canais de uma estratégia 360
Qual é o primeiro lugar onde um potencial paciente busca informações sobre você? Se você é um profissional de saúde, a resposta pode ser as redes sociais. Já se você representa uma clínica ou hospital, é muito provável que seja o Google.
Com este exemplo, fica claro que seu público pode vir de vários lugares, certo? É por isso que Implementar uma estratégia 360 eficaz envolve explorar e integrar diversos canais para alcançar e engajar seu público de maneira abrangente. Por exemplo, chats online oferecem suporte imediato e personalizado, capturando leads e resolvendo dúvidas dos pacientes rapidamente. Isso é essencial na área da saúde, onde a rapidez no atendimento pode influenciar diretamente no processo de decisão.
A automação de e-mail marketing é outra ferramenta poderosa. Ela permite enviar comunicações segmentadas e personalizadas, como lembretes de consultas e conteúdos informativos. Anúncios pagos por cliques, como Google Ads ou Meta Ads, são eficazes para aumentar a visibilidade e atrair mais pessoas rapidamente, especialmente quando você precisa promover novos serviços ou campanhas específicas.
Além disso, plataformas de mídias sociais como o Instagram e Tik Tok têm o papel importante de engajar o público, compartilhar conteúdo e promover serviços.
Um website otimizado para SEO garante que sua clínica apareça nos resultados de busca, enquanto blogs e materiais ricos contribuem para construir autoridade e confiança. Integrar esses canais de maneira coesa cria uma experiência contínua e consistente para os pacientes, aumentando a visibilidade da sua clínica e melhorando a eficiência do atendimento.
Exemplo de Marketing 360 na prática
Agora, vamos ilustrar como uma abordagem de Marketing Digital 360 pode transformar esses pontos de contato em resultados concretos, com o case de sucesso do Dr. Marcelo Lima.
Dr. Marcelo Lima, como muitos profissionais de saúde, enfrentava desafios significativos. As agências de marketing anteriores não entregaram os resultados esperados, deixando o gestor cético sobre o potencial do marketing digital. Além disso, ele não tinha orçamento para contratar mais pessoas na área comercial.
Para resolver esses problemas, a MAZ entrou em cena com uma estratégia abrangente. Primeiro, fizemos uma projeção do funil de vendas com os resultados esperados, segmentando o público por interesses e definindo estratégias de vendas específicas para cada produto. Utilizamos inteligência para a coleta de dados digitais, organizamos e mantivemos um relacionamento próximo com a base de clientes.
Implementamos o RD Station Marketing e CRM, ferramentas essenciais para integrar automação de marketing e gestão de relacionamento. Já fizemos um post explicando detalhadamente sobre a união de automação de marketing e CRM, mostrando como essas ferramentas trabalham juntas para otimizar suas estratégias. Também criamos e monitoramos conteúdo relevante e campanhas de tráfego, garantindo que a mensagem certa chegasse ao público certo no momento certo.
O resultado? A estratégia de inbound marketing gerou um aumento de 50% no faturamento do Dr. Marcelo Lima, tudo isso sem contratar mais nenhuma pessoa na área comercial. Este case demonstra como uma estratégia de Marketing Digital 360, bem planejada e executada, pode trazer resultados expressivos e sustentáveis.
Gostaria de implementar essa abordagem em sua clínica, hospital ou consultório? A MAZ Agência está aqui para ajudar! Entre em contato com nossa equipe e vamos conversar sobre como adaptar uma estratégia 360° à sua realidade.
